Općenito

Web trgovina www.pamigo.hr je internetska trgovina koja prodaje modne i dekorativne tkanine, krojački pribor, pozamanteriju, vunu za pletenje, gotove odjevne predmete, kućanski tekstil, boje za tekstil, folije za prozore i slične proizvode. Opći uvjeti internetske trgovine napisani su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZZP-om), Zakonom o autorskom pravu i srodnim pravima (ZAPSP-om) te Zakonom o elektroničkim komunikacijama (ZEK-om).

Internetskom trgovinom upravlja tvrtka Pamigo d.o.o. Ilica 510, Zagreb, Hrvatska. OIB: HR75444587892.

Opći uvjeti poslovanja određuju rad internetske trgovine pamigo.hr, prava i obaveze korisnika i trgovine, te reguliraju poslovni odnos između internetske trgovine pamigo.hr i kupca. Pamigo d.o.o. zadržava pravo izmjene općih uvjeta na Internet stranici pamigo.hr bilo kada i bez prethodne obavijesti. Sve promjene općih uvjeta su za korisnike obvezujuće. Korisnika obvezuju opći uvjeti koji vrijede u trenutku predaje internetske narudžbe. Korisnik je kod predaje narudžbe svaki put upozoren na opće uvjete poslovanja i predajom narudžbe potvrđuje svoju suglasnost s njima.

 

Izjava o prikupljanju i korištenju osobnih podataka

Pamigo d.o.o. obavezuje se pružati zaštitu osobnih podataka kupaca, na način da prikuplja podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza (ime i prezime, adresa, broj telefona/mobitela, e-mail adresa) te druge podatke koji sami ostavite. Zbog same naravi korištenja ove web-stranice prikupljamo podatke o IP adresama i kolačićima (eng. cookies) na način naveden u ovoj obavijesti. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici tvrtke Pamigo d.o.o. i poslovni partneri (dostavne službe) odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

 

Dostupnost informacija

Prodavač se obvezuje da će korisniku uvijek biti dostupne sljedeće informacije: podaci o identitetu prodavača (ime, sjedište tvrtke i OIB), kontaktni podaci koji korisniku omogućuju brzu i učinkovitu komunikaciju s prodavačem (e-mail, telefon), karakteristike proizvoda (boja, širina, cijena, mjerna jedinica, sastav, održavanje), način i rok dostave proizvoda, informacije o načinu plaćanja, informacije o odstupanju od ugovora i uvjete za odstupanje, objašnjenje postupka pritužbom sa svim podacima o kontaktnoj osobi ili službe za uspostavu kontakta s korisnicima.

 

Cijene

Cijene proizvoda su u kunama (HRK) i sadrže PDV. Cijene vrijede u trenutku naručivanja.

Popusti, promocijske šifre i bonovi se ne zbrajaju. Uplaćena sredstva poklon bonovima, bonusima i predračunima ne podliježu kamatama. DVO između prodavača i kupca stupa na snagu u trenutku kad ponuditelj potvrdi (kupac dobije e-poruku o potvrdi narudžbe). Od tog trenutka sve su cijene i drugi uvjeti fiksni i vrijede za ponuditelja kao i za kupca. Pridržavamo pravo na greške kod objave cijena. U primjeru krivo navedene cijene, ili u primjeru da se cijena proizvoda promijeni tokom obrade, kupcu će pamigo.hr omogućiti odstupanje od narudžbe.

 

Mogućnosti plaćanja

U trgovini pamigo.hr mogući su sljedeći načini plaćanja:

  • debitnom, tj. kreditnom karticom (Mastercard, Visa, Visa Electron, American Express, Maestro, DinaCard, Discover)
  • ponudom/predračunom s uplatom na transakcijske račune:
    • ERSTE Banka – HR1324020061100017430
    • Zagrebačka banka – HR3723600001101271550
    • Privredna banka – HR8923400091110126961
  • pouzećem

 

Unos i prijenos osobnih podataka

Unos i prijenos osobnih podataka i podataka o broju kreditne kartice zaštićen je najvišim sigurnosnim standardima koje osigurava WSpay™ sustav za on-line autorizaciju kreditnih kartica u skladu sa zahtjevima kartičara i kartičarskih brandova te PCI DSS standarda. Autorizacija i naplata kreditnih kartica radi se korištenjem sustava WSpay™ za autorizaciju i naplatu kartica u realnom vremenu.

 

Izjava o konverziji

Sva plaćanja biti će izvršena u Hrvatskim kunama. Prilikom naplate vašom kreditnom karticom isti se iznos pretvara u vašu lokalnu valutu prema važećoj tečajnoj listi udruženja kartičara.

 

Reklamacija

Reklamacije uvažavamo za neiskrojeni materijal s predloženim računom. Potrošač može materijal reklamirati ako materijal ne posjeduje kvalitetu koji je prodavač naveo, ako je prodavač poslalo krivi materijal, materijal krive boje, količine, ukoliko materijal ima grešku ili u primjeru da materijal odstupa od narudžbe potrošača. Potrošač može materijal reklamirati 8 dana nakon primitka robe uz predočenje kopije originalnoga računa.

Prodavač odgovara za skrivene greške na materijalu, no ne odgovara za nastalu štetu zbog nepravilnog održavanja ili rukovanja istim.

U primjeru opravdane reklamacije potrošač ima mogućnost na zamjenu robe za jednaku ili sličnu, zamjenu za drugi materijal ili povrat novca. U primjeru neopravdane reklamacije potrošaču se vrati roba na njegov trošak.

Potrošač reklamiranu robu vraća o vlastitom trošku..

U slučaju da je došlo do oštećenja paketa tijekom dostave potrebno je podnijeti reklamaciju službi koja je vršila dostavu i o tome obavijestiti Pamigo na mail pamigo@pamigo.net .

 

Dostava i poštarina

 

Rok isporuke za Hrvatsku je 3-10 dana, a za ostale države ovisi o kurirskoj službi.

Pamigo d.o.o. ima sklopljen Ugovor sa GLS-om i HP-om za pošiljke u Hrvatskoj po cijeni od 25-28 kn. Za kupovinu iznad 250,00 kn dostava U Hrvatsku je besplatna.

Za ostale države vrijedi cjenik koji je na našim stranicama.

 

Specifičnosti ove web-trgovine 

Zbog različitih grafičkih postavki monitora moguće je odstupanje u nijansi materijala te to nije valjani razlog za povrat robe.

Minimalna količina materijala koja se može naručiti je 0,30 m.

Minimalna količina ostalih metražnih proizvoda kao što su trake, vrpce i slično je 1 m.

Moguće je plaćanje izvršiti na rate putem kreditnih kartica.

Ukoliko proizvoda nema na zalihama u naručenoj količini, obavijestiti ćemo Vas telefonski ili e-mailom te dogovoriti produženi rok isporuke, zamjenu proizvoda ili otkazivanje narudžbe.

 

Sporovi

Sve moguće sporove koji su nastali korištenjem internetske trgovine pamigoshop.hr između kupca i tvrtke Pamigo d.o.o., stranke će pokušati sporazumno riješiti. Ako to nije moguće, za rješavanje sporova nadležan je Trgovački sud u Zagrebu.

 

Izbornik