Općenito

Web trgovina www.pamigo.hr je internetska trgovina koja prodaje tkanine krojački pribor, pozamanteriju, vunu za pletenje, gotove odjevne predmete, kućanski tekstil, boje za tekstil, folije za prozore i slične proizvode. Opći uvjeti internetske trgovine Tkanine napisani su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZZP-om), Zakonom o autorskom pravu i srodnim pravima (ZAPSP-om) te Zakonom o elektroničkim komunikacijama (ZEK-om).

Internetskom trgovinom upravlja tvrtka Pamigo d.o.o. Ilica 510, Zagreb, Hrvatska. OIB: HR75444587892.

Opći uvjeti poslovanja određuju rad internetske trgovine pamigo.hr, prava i obaveze korisnika i trgovine, te reguliraju poslovni odnos između internetske trgovine pamigo.hr i kupca. Pamigo d.o.o. zadržava pravo izmjene općih uvjeta na Internet stranici pamigo.hr bilo kada i bez prethodne obavijesti. Sve promjene općih uvjeta su za korisnike obvezujuće. Korisnika obvezuju opći uvjeti koji vrijede u trenutku predaje internetske narudžbe. Korisnik je kod predaje narudžbe svaki put upozoren na opće uvjete poslovanja i predajom narudžbe potvrđuje svoju suglasnost s njima.

 

Izjava o prikupljanju i korištenju osobnih podataka

Pamigo d.o.o. obavezuje se pružati zaštitu osobnih podataka kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici tvrtke Pamigo d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

 

Dostupnost informacija

Prodavač se obvezuje da će korisniku uvijek biti dostupne sljedeće informacije: podaci o identitetu prodavača (ime, sjedište tvrtke i OIB) kontaktni podaci koji korisniku omogućuju brzu i učinkovitu komunikaciju s prodavačem (e-mail, telefon) karakteristike proizvoda (boja, širina, cijena, mjerna jedinica, sastav, održavanje) način i rok dostave proizvoda informacije o načinu plaćanja informacije o odstupanju od ugovora i uvjete za odstupanje, objašnjenje postupka pritužbom sa svim podacima o kontaktnoj osobi ili službe za uspostavu kontakta s korisnicima.

 

Cijene

Cijene proizvoda su u kunama (HRK) i sadrže PDV. Cijene vrijede u trenutku naručivanja.

Popusti, promocijske šifre i bonovi se ne zbrajaju. Uplaćena sredstva poklon bonovima, bonusima i predračunima ne podliježu kamatama. DVO između prodavača i kupca stupa na snagu u trenutku kad ponuditelj potvrdi (kupac dobije e-poruku o potvrdi narudžbe). Od tog trenutka sve su cijene i drugi uvjeti fiksni i vrijede za ponuditelja kao i za kupca. Pridržavamo pravo na greške kod objave cijena. U primjeru krivo navedene cijene, ili u primjeru da se cijena proizvoda promijeni tokom obrade, kupcu će pamigo.hr omogućiti odstupanje od narudžbe.

Mogućnosti plaćanja

U trgovini pamigo.hr mogući su sljedeći načini plaćanja:

  • debitnom, tj. kreditnom karticom (Mastercard, Visa, Visa Electron, American Express, Maestro, DinaCard, Discover)
  • ponudom/predračunom s uplatom na transakcijski račune:
    • ERSTE Banka – HR1324020061100017430
    • Zagrebačka banka – HR3723600001101271550
    • Privredna banka – HR8923400091110126961
  • internetskim servisom PayPal
  • pouzećem

 

Unos i prijenos osobnih podataka

Unos i prijenos osobnih podataka i podataka o broju kreditne kartice zaštićen je najvišim sigurnosnim standardima koje osigurava WSpay™ sustav za on-line autorizaciju kreditnih kartica u skladu sa zahtjevima kartičara i kartičarskih brandova te PCI DSS standarda. Autorizacija i naplata kreditnih kartica radi se korištenjem sustava WSpay™ za autorizaciju i naplatu kartica u realnom vremenu.
Izjava o konverziji

Sva plaćanja biti će izvršena u Hrvatskim kunama. Prilikom naplate vašom kreditnom karticom isti se iznos pretvara u vašu lokalnu valutu prema važećoj tečajnoj listi udruženja kartičara.

 

Reklamacija

Reklamacije uvažavamo za neiskrojeni materijal s predloženim računom. Potrošač može materijal reklamirati ako materijal ne posjeduje kvalitetu koji je prodavač naveo, ako je prodavač poslalo krivi materijal, materijal krive boje, količine, ukoliko materijal ima grešku ili u primjeru da materijal odstupa od narudžbe potrošača. Potrošač može materijal reklamirati 8 dana nakon primitka robe uz predočenje kopije originalnoga računa.

Prodavač odgovara za skrivene greške na materijalu, no ne odgovara za nastalu štetu zbog nepravilnog održavanja ili rukovanja istim.

U primjeru opravdane reklamacije potrošač ima mogućnost na zamjenu robe za jednaku ili sličnu, zamjenu za drugi materijal ili povrat novca. U primjeru neopravdane reklamacije potrošaču se vrati roba na njegov trošak.

Potrošač reklamiranu robu vraća o vlastitom trošku..

U slučaju da je došlo do oštećenja paketa tijekom dostave potrebno je podnijeti reklamaciju službi koja je vršila dostavu i o tome obavijestiti Pamigo na mail pamigo@pamigo.net .

 

Dostava i poštarina

 

Rok isporuke za Hrvatsku je 3- 10 dana, a za ostale države ovisi o kurirskoj službi.

Pamigo d.o.o. ima sklopljen Ugovor sa Overseas Expressom za pošiljke u Hrvatskoj po cijeni od 25 kn. Za kupovinu iznad 200,00 kn dostava U Hrvatsku je besplatna.

Za ostale države vrijedi Cjenik koji je na našim stranicama.

 

Specifičnosti ove web trgovine 

Zbog različitih grafičkih postavki monitora moguće je odstupanje u nijansi materijala te to nije valjani razlog za povrat robe.

Minimalna količina materijala koja se može naručiti je 0,30 m.

Minimalna količina ostalih metražnih proizvoda kao što su trake, vrpce i slično je 1 m.

Minimalni iznos kupnje je 50,00 Kn

Moguće je plaćanje izvršiti na rate putem kreditnih kartica.

Kod plaćanja virmanom prvo šaljemo komercijalnu ponudu po narudžbi, a robu šaljemo tek nakon primitka uplate na račun.

Ukoliko proizvoda nema na zalihama u naručenoj količini, obavijestiti ćemo Vas telefonski ili mailom te dogovoriti produženi rok isporuke, zamjenu proizvoda ili otkazivanje narudžbe.

 

Sporovi

Sve moguće sporove koji su nastali korištenjem internetske trgovine pamigoshop.hr između kupca i tvrtke Pamigo d.o.o., stranke će pokušati sporazumno riješiti. Ako to nije moguće, za rješavanje sporova nadležan je trgovački sud u Zagrebu.

 

Izbornik